개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 목적

업투유는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다:

- 신용카드 현금화 상담 및 처리

- 서비스 이용에 따른 본인 확인 및 식별

- 고객 문의 응대 및 불만 처리

- 서비스 개선 및 새로운 서비스 안내

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

- 연락처 정보: 카카오톡·LINE·Telegram ID

- 금융 정보: 은행계좌 정보 (입금을 위한 목적)

- 카드 정보: 카드 종류, 한도 정보 (본인 확인용)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집된 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나 적법한 절차에 따른 관계 기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보의 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제

- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 조회, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.

위 권리는 사이트에 표시된 카카오톡, LINE, Telegram 채널을 통해 행사할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

- 개인정보 접근 제한 및 관리

- 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

- 개인정보 보호를 위한 내부 관리 계획 수립 및 시행

- 모든 상담과 거래의 비밀 보장 및 고객 정보 외부 유출 방지

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

- 개인정보 보호책임자: 업투유 운영팀

- 상담 ID: 업투유 QR코드

- 상담 채널: 카카오톡, LINE, Telegram

9. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경, 내부 운영 정책의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보처리방침이 변경되는 경우 최소 7일 전에 서비스 화면을 통해 공지합니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 5월 29일부터 적용됩니다.